投诉质疑
在招标采购活动中，供应商依法享有质疑与投诉的权利。阳江市腾谨招标代理有限公司作为招标代理机构，严格依据《政府采购法》《政府采购质疑和投诉办法》等规定，规范受理并协助处理各类质疑投诉事项，保障采购活动各方主体的合法权益，维护公开、公平、公正的市场秩序。
7
质疑提出法定时限（工作日）
7
采购人答复质疑时限（工作日）
15
投诉处理决定时限（工作日）
质疑与投诉的受理范围
采购文件质疑
对招标文件中的资格条件、技术参数、评审标准等存在倾向性或排他性条款的质疑。
采购过程质疑
对开标程序、评审过程、中标结果等环节存在异议的质疑与投诉。
质疑投诉办理流程
第一步
提交质疑函
供应商在法定时限内以书面形式向采购人或代理机构提出质疑。
第二步
受理与答复
代理机构协助采购人在7个工作日内作出书面答复。
第三步
投诉处理
对答复不满意的，可向同级财政部门提起投诉，由监管部门依法处理。
常见问题解答
Q：质疑函需要包含哪些内容？
A：应载明质疑供应商名称、地址、联系方式，质疑项目的名称与编号，具体质疑事项及事实依据，并附相关证明材料。
Q：超过质疑期限还能提出吗？
A：供应商应在知道或应知其权益受到损害之日起7个工作日内提出质疑，逾期将影响受理，建议及时关注公告信息。
Q：投诉需要先经过质疑程序吗？
A：是的。供应商提起投诉前，应当先依法向采购人或代理机构提出质疑，对质疑答复不满意或未在规定时间内答复的，方可提起投诉。
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